リカオン株式会社お客様相談室では、頂いた個人情報を徹底的に管理、保護しています。

個人情報保護への 取り組み

LYKAON/リカオン株式会社での個人情報の取り扱いについて

原則

LYKAON/リカオン株式会社(以下、「当社」と記す。)は、個人情報の取り扱いに際して、「個人情報保護方針」に従うと共に、下記の事項を遵守してまいります。当社が、お客様から個人情報を収集させて頂く場合には、その利用または提供目的を明らかにした上で個人情報の収集をいたします。
お客様から収集させて頂いた個人情報の利用につきましては、予めお客様に明示させて頂きました目的の範囲内での利用に限定致します。収集の際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、その都度お客様にご通知の上、必要な手続きを取らせて頂きます。

利用目的

当社は、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用致します。なお、個別に利用目的を通知・公表する場合には、その利用目的によるものとします。

個人情報の類型 利用目的
お客様等の個人情報 ・お客様との業務上の連絡
・契約の履行
・WEBサイト制作や保守・サポート、アフターサービス等各種サービスのご提供
・当社が取り扱う商品・サービスに関するご案内
・お取引様とのお問い合わせまたはご依頼等への対応
・顧客満足度調査等のアンケートの依頼
ビジネスパートナー様社員や派遣社員の個人情報 ・各種契約の履行に基づくビジネスパートナー様社員や派遣社員のご本人の確認
従業員(採用応募者、退職者含む) ・雇用、採用等の人事労務管理および経理、総務等の業務上の確認
・入社希望者の採用選考に関わる連絡・情報提供及び事務
・当社役職員等従業者の人事/要因管理
その他 ・ご本人に事前にお知らせしご同意いただいた利用目的

個人情報の委託

当社では、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合は、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

通話の録音

当社では、お電話による対応に正確を期すため、通話を録音させて頂く場合がございます。

第三者への提供

当社では、委託先へ委託する場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
1)ご本人の同意を頂いている場合
2)お客様からのお問い合わせや、商品・サービスに関するアフターサービスなどの業務を提供する為に必要である場合
3)人の生命、身体または財産の保護の為に必要な場合であって、ご本人のご同意を頂くことが困難である場合
4)国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人のご同意を頂くことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5)その他法令に基づき開示・提供を求められた場合
当社は、お客様に有益と思われる当社の商品・サービス等の情報を電子メールまたはダイレクトメールでお客様に送信または送付させて頂く場合がございます。お客様が、このような電子メール、ダイレクトメールの送信・送付をお望みにならない場合、その旨を当社にご連絡いただければ、このような送信・送付を中止させて頂きます。

個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等

収集させて頂いた個人情報に関する開示・訂正・利用停止等を希望される場合は、下記『個人情報お問い合わせ窓口』の「お問い合わせ」ボタンを押下して頂くことにより、表示される入力画面に必要事項を入力の上、ご送信下さい。

ご本人または代理人であることを確認した上で、合理的な期間、範囲内で対応いたします。なお、関係法令に基づき保有している個人情報に関する利用停止・削除等のお申し出に対しては、応じられない場合がありますのでご了承ください。 「開示」および「利用目的の通知」をご依頼の場合は、手数料を請求させて頂く場合がございますのでご了承ください。

個人情報統括管理責任者

代表取締役社長兼CEO 中村将之
監査役コンプライアンス最高責任者兼CCO 畠山公治

お客様相談室専用ダイヤル 0800-200-8096 受付時間 平日 9:00~18:00 土・日・祝・当社休業日を除く

リカオン株式会社
東京本社
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1丁目17番2号
ヒューリック渋谷宮下公園ビル 7F(受付)・8F
ご相談窓口
TEL 0800-200-8096 受付時間 平日 9:00~18:00 土・日・祝・当社休業日を除く

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