リカオン株式会社お客様相談室では、お客様からのご意見をもとに、会社全体の改善を試みております。

お客様の声

お客様の声に対する取り組み

お客様相談室は、お客様とLYKAON(リカオン)を結ぶ役割を果たしています。
私たちは、お電話・メール・お葉書等で営お受けした「お客様の声」ひとつひとつに耳を傾け、内容を分析し社内関連部署にお客様の声をフィードバックし共有させて頂いております。
お客様からいただいたご意見・ご指摘をもとに、課題や改善方法を協議し、各製品のユーザビリティなど 「お客様の立場に立って」それぞれの課題を各部署や営業部署と連携をしてサービス向上の改善を図っています。

愛媛県のファイナンシャルプランナー様
リカオン株式会社さんにSEOをお願いして、早2年・・・。
色々なことがありましたが、リカオンさんには感謝しています。
勤めていた会社を辞め、ファイナンシャルプランナーとして独立したばかりの私を助けてくれたのは間違いなくリカオンさんでした。
ネットからのアクセスなんて最初は全く考えていなかったんですけど、お願いしてよかったです。
愛媛はどちらかというと田舎な方ですから、都会に比べるとライバルとなるファイナンシャルプランナーが少なかったのも救いでした。
今、地元では保険のことで困ったら私のところへ相談するといい、みたいな評判が立っています。とても嬉しいですが、これは自分の成果ではなくリカオンさんの成果だと思っています。
私も、自分の力でもっと地域に貢献していけるように、精進していくつもりです。
これからも、よろしくお願いします。
広島県の釣具販売店様
当たり前の誠実な対応を当たり前にやって下さるスタッフの方ばかりです。
この姿勢を変えず、これからもよろしくお願いします。
栃木の自動車修理業者様
初めこそSEO対策なんてなくてもいいだろうぐらいには感じてました。

リカオン株式会社さんにはしばらくSEO対策をしてもらい、成果が上がらなかったら提案をしてもらうと念を押して契約を結びましたが、さすがプロ。成果が実を結んでいます。

今後はホームページを増やし、よりお客さんのターゲットを絞った作りにしていこうかと考えています。今後ともよろしくお願いします。
神戸のアパレルショップ様
ホームページを作ったもののアクセス数がでず、戸惑ってたところにリカオン株式会社さんからSEOのお誘い。

SEO対策というのが何なのか知らないままに受けてましたが、今となっては確かな実感がアクセス数とともにでています。

お客さんからの注文も出てくるようになり、商売でも少しずつやる気が出てくるようになりました。

いい流れを引き寄せてくれたリカオンさんに感謝!
長野県松本市のアクセサリーショップ様
いくらやってもアクセス数の伸びないサイトに頭を抱えていましたが、リカオン株式会社さんのL.Searchを使用するようになってから好調に伸びるようになりました。
同一商品を扱っている競合他社に競り負けることがないのも嬉しいですね。今後ともよろしくおねがいします。
宮崎県日南市の雑貨店様
パソコンには詳しくないものの、友人から紹介される形でリカオン株式会社さんのサービスを受けることとなりました。
大きな出費にはなってしまいましたが、それでも成果は上がっていますし、ショップに関してはリピーターも増えている。
投資に見合った判断だったなと今では思いますし、今後もぜひ頑張っていただきたいと思います。
神戸市の店舗デザイン設計業者様
最初は「自分のホームページなのになんで他人がいじるのだ」とも考えましたが、結果的には状況が好転している。
プロに任せることで成果を上げるというのも1つだと考えを改めさせられました。
リカオン株式会社さんとは今後長い付き合いになりますが、なにとぞよろしくお願いします。
静岡県沼津市のサイクルショップ様
SEOに対しては少しかじっていましたが、いざエラーが出ると対処しきれないもの。
リカオン株式会社さんのお客様相談室に問い合わせて対処しなければ、恐らくホームページの立て直しになるのではと考えると、冷や汗が出ました。
これからも頼りにしています。
名古屋市の個別学習塾様
最初、お話を聞いたときは悩んだのですが、他社と比較しながら考えた末にリカオン株式会社に決めました。
ホームページのことで気になることがあれば、わかりやすく答えてくれるのでとても頼もしく思っています。
これからもよろしくお願いします。
鳥取県倉吉市の整体院様
自分の運営では自信がなく、リカオン株式会社さんに依頼しました。
現状ではホームページのボリュームが足りないとのことなので、アドバイスを頂きながら改善し、少しずつ成果を上げています。このペースを持続させていきたいものです。
大分県中津市の肉屋様
ホームページがとても重いのでリカオン株式会社さんに調べてもらったところ、改善点が出るわ出るわ......結局1から作り直してもらいました。
高い買い物にはなったと思いますが、検索エンジンから商品を購入される方も多くなり、結果オーライといったところでしょうか。
お客様が来るとやりがいも出ますし、まさに状況が好転している気分です。
群馬県の便利屋業様
パソコンに関しては何もかんも分からずちんぷんかんぷん。ホームページもとりあえず作ったというもので、放置状態でした。

リカオン株式会社さんには手取り足取りSEOのことやホームページのことを教えていただき、とりあえずは自分で更新できるぐらいまでにはなりました。

本業の方でも「ホームページを見た」という方が多くなり、確かな伸びを感じるようになりました。

やっぱりインターネットを活用しないとまずい時期だけあってちょうどいいタイミングだったと思います。有難うございました。
和歌山の雑貨店様
ひとまずホームページを作り、自分なりにSEO対策もしました。

しかしいくら経っても注文はこない。このままだと維持費だけで赤字に!そんな時にリカオン株式会社さんの話を聞き、相談に乗ってもらいました。

ロングテールやスモールキーワードといった概念を始め、L.Searchをはじめとするツールに関するお話などを聞いた上で対処してもらったところ、少しずつではありますが問い合わせ件数が増えていくようになりました。
注文につながる問い合わせもあり、大変満足しております。
埼玉の建築会社様
○○(弊社担当者)さん!またホームページから依頼があったよ!今度はリフォーム!
おかげでめちゃくちゃ忙しい日々です(笑)
これもリカオンさんとこのおかげだね!いつもありがとう!
三重県の中古家具店様
昨年店をオープンしたばかりで、集客に悩んでいた頃、リカオンさんにSEO対策のお願いをすることになりました。
半年ほどは全然順位が出ないというような状態で心配でしたが、その後みるみる内に順位が上がってきて、今では集客が3割ほどアップしたのでとても感謝しています。
最初、順位が上がらない頃は本当に心配で、このままで大丈夫だろうかと、担当者の方に相談ばかりしていましたが、SEO対策は広告と違って集客効果が出るまでに時間がかかることやサイトからの集客を集める方法などを丁寧に説明してもらったので、ここまで来れたんだと思います。
今でもパソコンはちょっと苦手なんですが、少しずつ勉強していって、もっともっとホームページをよくしていきたいと思っています。
これからもお付き合いよろしくお願いします。
岐阜県のバレエ教室様
リカオン株式会社さんは電話の対応がとても丁寧でわかりやすく良かったです。
要望に関してもスピーディーに対応して頂けました。
愛知県のカーコーティング業者様
スタッフさんの評価は問題なく100点満点です。
あと、HPを通じた問い合わせが5~10倍になり、「結果を出すお仕事」に大変満足しております。
千葉県柏市の石けん教室様
お客様の声やキーワードの策定。デザインなどなど......。
難しいことをリカオンさんと相談しつつ進めていきました。
最初は不安でしたが、形になるにつれて実感も湧き、お客様からの問い合わせでようやく『実を結んだ!』と感じるようになりました。
最初こそ半信半疑でしたが、今となっては欠かせないパートナーです。これからも当店ともどもよろしくお願い致します。
宮崎県都城市のエステサロン様
宮崎という九州の片田舎ですと宣伝方法が全く無く、さてどうしたものかと考えていたところにリカオン株式会社さんからSEOのお誘いがありました。
契約してみるとホームページの作成だけではなく、現状のアクセス数や改善点などSEOのことも教えていただき、大変勉強になりました。
お客様にも足を運んでいただく機会が多くなり、店内も日によってはにぎやかになった気がします。
鳥取県米子市のヘアサロン様
ホームページをそもそも作っていないという状態でしたが、リカオン株式会社さんいわく「むしろ全くないほうがお客様の思うイメージを作りやすい」と言われ、安心しました。
かなり大ざっぱなイメージもデザイン案ができるとワクワクしますし、いざ完成したものをお客様に見せると「すごーい!」と大評判!口コミで広めてくださるお客さんもいて、もうなんといっていいやら......○○さん本当にありがとう!
佐賀県嬉野市の飲食店様
もともとリカオン株式会社さんを薦めたのは私の孫でした。
本当なら高い買い物なんかしなくたって......と思いましたが、商売で使うホームページ。
孫も私のこと思ってだと思い契約しました。現在では売上も伸び、私1人では追いつかなくなったので妻や息子にも手伝ってもらい、なんとか追いついている状態です。
近々人を雇うことも考えるぐらいの盛況ぶりも、孫とリカオン株式会社さんのおかげです。ありがとうございます。
沖縄のダイビングショップ様
リカオン株式会社さんに頼んでから注文がたくさん来るようになりました!
ダイビングの様子を伝える記事などをサイト内で掲載しているのですが、「記事を見るのが楽しみ」と言われるお客様もおり、大変満足しております。
リピーターの方も増え、業績も伸びているのでまさに順風満帆といったところです。これからもよろしくおねがいします。
埼玉県加須市のエアコンクリーニング業者様
自分で作ったホームページに比べ、しっかりと作られてました!さすがプロというべきでしょうか、大変感謝しています!

高い買い物になりましたので、リカオン株式会社さんにはこれからもお手伝いしていただこうかと考えております、よろしくお願いします。
京都市の洋品店様
念願のお店ということもあってホームページに力を入れまして、その一環としてリカオン株式会社さんにSEO対策を依頼しました。
そのおかげで業績も120%ほどに伸び、この調子でいけば釣り合いも取れそうです。
長い付き合いになるとは思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
愛媛県のあんまマッサージ業者様
丁寧な対応と細心のサポートに助けていただきました。ありがとうございます。
兵庫県宝塚市の霊園様
リカオン株式会社さんにホームページのSEO対策をお願いしてから、以前は少なかったペット葬の依頼が増えるようになりました。
当初、ペット葬に関してはあまり重視していなかったのですが、結果的には業績も上がることとなり、感謝しています。
岐阜県のアパレルショップ様
おかげさまで通販事業の方も少しずつ軌道に乗り始めています。
商品のアピールの仕方など丁寧に教えて頂いてとても感謝しています。
まだまだ通販事業一本でとはいきませんが、これから少しずつ頑張っていきたいです。また、よろしくお願いします。
広島のネイルサロン様
最近ホームページの更新が趣味みたいになってきちゃいました(笑)
昨日もまたネイルの写真を載せたんですよ!よかったら見てくださいね♪
大阪の美容院様
素敵なホームページを作ってくれてありがとうございました!!
これからヘアスタイルギャラリーをどんどん載せていきますね♪
お客さんがホームページを見て来てくれるのが楽しみです!!
新潟の農園様
最初は半信半疑だったんですが、近頃は農家でもインターネットを通じた販売というのは増えてきているようなので、私も波に乗らなくては、というような思いでリカオン株式会社さんに依頼をしました。
私自身はパソコンは苦手なので、息子にホームページの更新はお願いしていますが、おかげさまで時々遠方の方から注文が来るようになりました。
まだまだ決して多い数とは言えませんが、以前ではこういった注文はほとんどなかったものですから、一歩前進ができたと思っています。
何かとお世話をして頂いてありがとうございました。
和歌山のカーコーティング業者様
キーワードを変えてからだいぶ調子が良くなってきましたね。
アクセス数の方はどうでしょうか?
店舗への問い合わせの方も1割ほど増えてきているようなので、この調子で今後もよろしくお願い致します。
広島のハウスクリーニング業者様
いつもありがとうございます。
最近ではホームページ更新の専門スタッフを用意して、Webからの集客をもっと増やすようにしています。
ここをこうしたらいい、といったアドバイスがあればまた教えて頂けたらと思います。
沖縄の宿泊施設様
実は最初、リカオン株式会社さんにSEOを依頼する前に、他のSEO業者さんとも話をしていて、どこにお願いしようかを検討していました。
最終的には、月々の費用と、リカオンさんのサービス・・・つまり費用対効果の面を考慮してリカオンさんに決めたわけですが、最初は私もSEOについて無知でしたから、てっきり1ヶ月くらいすれば商売繁盛みたいに思っていて、中々順位が出てこない内は騙されたんじゃないかと、とても心配していたのを今でも覚えています。
ただ、担当の方がSEOとはどういうもので、順位が出るまでにはある程度の期間が必要であることや、一般的な広告媒体との違いについて丁寧に教えてくれたので、納得してここまでやってこれました。

今は対策してもらっているキーワードで12位まで来るようになったので、この調子でいけば10位位内にも入ってくるのではと期待しています。楽しみです。
名古屋の車修理専門店様
対策をはじめてからすぐに順位が上がったんですが順位が上がっただけでは問い合わせはまったく増えませんでした。

対策しているキーワードで需要があると営業に言われていたので、信じられないという気持ちと不安な思いが爆発してしまいお客様相談室に電話しました。

はじめは不安な気持ちでいっぱいでしたが、電話対応してくれた人が自分の話を丁寧に聞いてくれて少し安心したのを今でも覚えています。

サイトの状況を確認すると自分のサイトはアクセスは集まっている状態で、そこからの問い合わせに繋がっていないという状態だったようです。
その後、解決するための対策をしてもらい、サイトを運用するためのアドバイスも教えてもらいました。

対策をしてからもリカオンさんと相談しながら少しずつサイトを改善して週に1~2回しかなかった問い合わせが今では5~10回くらい問い合わせがくるようになったので本当に嬉しいです。
ホームページの運営者として正しい考え方や運用方法も勉強になり、良い経験になりました。

2店舗目のお店をオープンする事が決まりましたので、こちらのサイトもSEO対策をお願いしようと思います。
リカオン株式会社さんと契約して本当に良かったです。
愛媛県の宿泊業者 様
リカオンさんに提案して頂いたキーワードで検索の上位にあがり、結果として 団体20名ほどのお問い合わせがありました。いきなりこんな反響があってびっくりしています!ありがとうございました。
ホームページ制作の過程で御社スタッフの皆様⽅のご指導ご提案を頂き想像以上のホームページが出来上がりお礼の⾔葉も⾒当たらない程感謝しています。
私たちの仕事業界は本来おもてなしの⼼アナログの世界でございます。 ホテル・旅館業界もネット時代に翻弄されているのも事実です。グループとして販売促進に役⽴てられるようにデジタル社会に⼈
の⼼を通わせるツールとして広めて⾏きたいと思っています。
福岡市のプリザーブドフラワー通販
ほとんど趣味の傍らのような形だったプリザーブドフラワーの販売も、おかげさまで今ではだいぶ収益に繋がるようになってきました。
契約させてもらった当時、実は家族に猛反対をされていたのですが、あの時反対を押し切ってお願いしてよかったです。ありがとうございました。
木箱の製造業者 様
以前もインターネットからの問合せはありました。ただ、そんなに多いわけではなくネット収益に多くは期待していませんでした。

ある時リカオンさんのことを知り、どんなものかと⼀度話を聞いてみると今までの⾃社ホームページの⽋点が⾒えてきました。

そこで、このシステムを導⼊したところ、2ヶ⽉目に⼊ったぐらいから問合せが増えてきました。今では1⽇に1件は必ず注⽂があり、5件中1件は成約にも結びついています。

現在、もう⼀つのサイトをお願いしているところです。いつもありがとうございます。
群馬県前橋市の骨董品店様
以前のホームページはかなり見づらく、お客様から「ページがおかしくなってる」といわれることもありました。
しかし、リカオン株式会社さんに作ってもらったホームページは見やすく、お客さんからの評判もバッチリでした!
これからもよろしくお願いします。
茨城県のオーダーメイドバッグ店様
SEO対策を行ってから問い合わせの件数が倍近くになりました。
1人だけでは対処しきれずに急きょ電話番を雇うほどでしたが、その分売上も伸びてリピーターも付くようになりました。
京都の運転代行様
思っていたよりも早く順位が上がってくれて大変満足しています。
今は対策してもらっているキーワード以外でも順位が上がってきているみたいで、たまたま見つけた時は驚きました。
以前教えてもらった「ロングテール」というものなのでしょうか?
中古機械の買取・販売業者様
ホームページを解説したばかりなのでSEOの方の順位はまだまだですが、ホームページの制作時、担当の方がとても丁寧に対応してくれたことが嬉しかったです。
今後は、SEOの順位の方もお願いします。
大阪のラーメン店様
ホームページを作ってもらってる時、リカオン株式会社さんにはだいぶわがままを言ってしまいましたね。
ご迷惑だったとは思いますが、快くこちらの要望を聞き入れてくれた姿勢に感激でした。
ラーメン店仲間の中でも、うちのホームページは評判で、羨ましがられています。
1人、本気でリカオンさんにSEOとホームページの制作を頼もうと考えている人がいるので、近々営業担当の方に連絡してみますね。
東京都中野区のヒーリング
最初は「占い」でお願いをしようと思っていたのですが、担当者の方がキーワードの選び方について教えて下さったので、当初の希望とは違う形でサイトの運営をスタートさせました。
おかげさまで、今はネットから無料鑑定やパワーストーンが少しずつ売れてきています。無料鑑定に関しては直接の収益になることはないんですが、無料鑑定を申し込まれた方がそこからリピーターになって有料メニューを頼んでくれているので、間接的には収益に繋がってきています。
あの時、私の素人判断でキーワードを決めていたらどうなっていたんでしょう・・・。ちょっと怖いです(笑)
三重県津市のエステサロン様
お店を立ち上げたばかりの頃にリカオン株式会社さんに出会ってよかったです。
おかげさまでネットからの集客が安定して獲得できるようになってきました。
熊本県天草市の学習塾様
おかげさまで検索結果の1ページ目に載るようになってきました。
ホームページの更新はまだちょっと慣れないのですが、またわからないことがあったら相談させて下さい。
山梨の呉服店様
遠方の方から「健康靴」の注文が増えるようになってきました。
だいぶパソコン操作にも慣れてきました。
またわからないことがあったら相談にのって下さい。
兵庫県宝塚市の整骨院様
駅チカという立地条件もあって、会社帰りの人が駅名で検索して調べてきてくれる人が以前よりも増えてきました。
以前は、入り組んだ場所に店舗があるために、中々ひと目に触れることがなかったのですが、今はネット経由で来てもらえるので助かってます。
兵庫県のレンタカー業者 様
週に3〜4件はホームページから問い合わせがくるようになりました。
ホームページを⽴ち上げてから、売り上げが120%に増えました。
なかなか上がらない時期は困りましたが今はやってよかったと⼼から思っております。ありがとうございます。

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